Client Review on TischStuhl Willisau AG

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(Translated by Google) We have repaired our Wilisau table because of a crack in the ceramic plate at the factory. The job was completed on Pfister furniture. With the quality of the work done, we were not at all satisfied. The silicone joint between ceramic and support plate was missing, three table legs are mounted at an angle and the new ceramic plate is considerably more care than the old. For the relatively high repair costs I would have expected a refresh of the wooden parts. Of the promises on their website as "the highest possible quality" or "we have joy of creation" and finally "expert service is included, because even after the sale, we are always there for you" nothing could be felt.(Original)Wir haben unseren Wilisau-Tisch wegen einem Riss in der Keramikplatte im Werk reparieren lassen. Der Auftrag wurde über Pfister Möbel abgewickelt. Mit der Qualität der ausgeführten Arbeit waren wir ganz und gar nicht zufrieden. Die Silikonfuge zwischen Keramik- und Trägerplatte fehlte, drei Tischbeine wurden schräg montiert und die neue Keramikplatte ist merklich pflegeintensiver als die alte. Für die verhältnismässig hohen Reparaturkosten hätte ich eine Auffrischung der Holzteile erwartet. Von den Versprechungen auf deren Web-Site wie «grösstmögliche Qualität» oder «wir haben Freude am Handwerk» und zu guter Letzt «fachmännischer Service ist inklusive, denn auch nach dem Kauf sind wir immer für Sie da» war nichts zu spüren.